Tahapan Migrasi :
1. Mengisi formulir migrasi online di situs Quasar, mitra utama MobileQu atau Kantor Quasar di Jl. Palasari 9A Bandung
2. Quasar akan mengirimkan SIMcard baru ke alamat masing-masing pelanggan sesuai dengan data yang tercantum pada formulir migrasi.
Harap diperhatikan bahwa data-data pada formulir akan kami gunakan sebagai informasi untuk migrasi layanan, termasuk untuk mengirimkan SIMcard baru. Untuk itu, jika SIMcard baru tidak diterima akibat kesalahan data yang diberikan oleh pelanggan kepada kami, maka kami tidak bertanggungjawab atas hal tersebut.
3. Mengajukan permintaan aktivasi ke e-mail :
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
, dengan Subject : Aktivasi Migrasi. Dalam e-mail harap mencantumkan No. Pelanggan, No. GSM dan No. ICCID SIMcard MobileQu Colony Indosat yang diterima.
Ketentuan permintaan aktivasi :
- Permintaan aktivasi diterima paling lambat setiap hari kerja jam 11.30 WIB
- Permintaan aktivasi akan diproses setelah pembayaran biaya berlangganan sudah kami terima
4. Mengubah APN menjadi : indosatmobilequ
5. Mengubah Username menjadi :
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
6. Password tidak berubah yaitu : quasar
Permintaan migrasi akan diproses apabila :
1. Data SIMcard Lama yang terisi dalam Formulir Migrasi Online tercatat dalam database kami dan dalam keadaan aktif.
2. Pelanggan telah melaksanakan kewajiban pembayaran :
a. Pelanggan Unlimited membayar biaya bulanan sebesar Rp. 363.000,- (sudah termasuk PPN)
b. Pelanggan Timebased Postpaid membayar biaya administrasi sebesar Rp. 33.000,- (sudah termasuk PPN)
Bagi pengguna yang sudah mengaktifkan SIMcard baru, maka SIMcard lama akan menjadi non-aktif.
Pengajuan migrasi di luar periode 1 - 31 Mei 2009 akan dikenakan harga normal senilai kartu perdana MobileQu Colony Indosat.
Formulir Migrasi Online dapat diisi di sini .
